Hace apenas dos meses, la agencia de viajes especializada Castles and Dreams Travel cumplió su primer año de vida.
Después de haber sido una de las mejores agentes vacacionales durante varios años, el 1 de Octubre de 2011 (exactamente 40 años después de la inauguración de Disney World en Orlando) Kirsten Cuillard optó por crear esta agencia de viajes especializada para seguir dando a sus clientes la mejor atención posible y el servicio más personalizado a la hora de reservar sus viajes a Disney (tanto cruceros como parques temáticos en todo el mundo).
A pesar de que los primeros meses de Castles and Dreams Travel no fueron fáciles por todo lo que implica crear una iniciativa empresarial en el actual clima económico, Kirsten y su equipo han sido premiados por Disney con el prestigioso título de “Authorized Disney Vacation Planner”.
Cualquier agencia de viajes puede vender tickets y estancias para los parques de Disney, pero muy pocas agencias son las galardonadas con este distintivo tan especial.
Para recibir este sello de calidad y convertirse en un “Planificador de Vacaciones Autorizado por Disney”, Castles and Dreams Travel ha cumplido los siguientes requisitos en un tiempo récord:
- El conocimiento sobre los parques de Disney de los agentes de Castles and Dreams Travel, así como otros destinos de la compañía incluyendo los cruceros, ha sido certificado por Disney a través de distintos programas de formación así como visitas in-situ a los parques.
- Kirsten Cuillard, la fundadora de esta agencia especializada, ha visitado recientemente los parques temáticos de Disney en Orlando, California, los cruceros de Disney y el nuevo complejo de vacaciones Disney’s Aulani Resort en Hawai (esto último nos da especial envidia a todos). Es una persona verdaderamente apasionada por los parques de Disney, y esta pasión se traduce en su trabajo
- Durante su primer año de vida, los agentes de Castles and Dreams Travel han demostrado el estándar de servicio y atención al cliente esperados por Disney a la hora de certificar a una agencia. Los comentarios positivos de los clientes que ya han utilizado sus servicios para organizar sus vacaciones a los parques temáticos de Disney también confirma la calidad de su servicio.
- Los agentes de Castles and Dreams Travel se han asegurado de que los clientes de la agencia reciben siempre los mejores precios posibles, aplicando cualquier promoción vigente a las reservas incluso sin ser solicitado previamente por el viajero. De esta forma, al utilizar los servicios de la agencia sabes que siempre obtendrás el mejor precio para tu estancia en los parques de Disney.
En definitiva, el significado de todo esto es que los clientes de Castles and Dreams Travel pueden estar seguros de que ahorrarán tiempo y dinero ya que sus vacaciones serán planificadas por personas cualificadas que ya han estado en los parques Disney (normalmente en más de una ocasión).
Sus agentes incluso podrán ayudarte a elaborar un itinerario personalizado para tus vacaciones en Disney, planificando lo que necesitas ver durante cada día de tu estancia. Esto sería imposible de hacer por una agencia cuyos agentes no tuvieran un gran conocimiento sobre los parques temáticos de Disney.
Además, los clientes de la agencia tienen una sola persona de contacto antes, durante y después de su viaje a los parques de Disney. Si surge algún problema imprevisto, o el cliente desea realizar un cambio de planes de última ahora, sabe perfectamente con quién tiene que contactar.
Por último, los clientes de Castles and Dreams Travel saben que la agencia no intentará venderles algún producto o servicio que no necesitan y que la planificación del viaje a Disney se hace exclusivamente teniendo en cuenta las necesidades de cada cliente y no el interés de la agencia. Por ejemplo, a la hora de elegir qué tipo de entradas necesitas para los parques de Disney, los agentes de viajes no intentarán venderte la opción “Water Park Fun And More” si viajas entre los meses de noviembre y marzo porque saben que uno de los dos parques acuáticos estará inevitablemente cerrado durante estas fechas y el tiempo no puede ser el más adecuado para bañarse.
Nos sentimos orgullosos de haber apoyado a Kirsten Cuillard en esta emocionante aventura y si quieres organizar un viaje a Disney World en Orlando, Disneyland o incluso un crucero de Disney, no dudes en completar este formulario para solicitar tu presupuesto sin compromiso.
Si lo prefieres, puedes escribir a jose@castlesanddreamstravel.com que te atenderá en español y recibirás un trato cinco estrellas.
Solicita presupuesto sin compromiso para tu viaje a Disney World, Disneyland o Disney Cruise Line escribiendo a kirsten@castlesanddreamstravel.com o comenta este post en nuestro foro MagiaDisney.com.
